Goldrun Casino Verantwoord

Onze tools voor verantwoord spelen

Bij Goldrun Casino stellen we bij elke registratie verplichte limieten in, zodat u zelf de regie houdt over uw speelgedrag. Hieronder vindt u een overzicht van de tools die we standaard aanbieden.

• Stortingslimiet: kies een maximum per dag, week of maand; een verlaging gaat direct in, een verhoging pas na een afkoelperiode van 7 dagen.
• Sessieduur-limiet: begrens uw maximale inlogduur per dag, week of maand.
• Saldolimiet: stel een maximaal speeltegoed in dat op uw account mag staan.
• Automatische opnamelimiet: laat winsten automatisch en periodiek uitbetalen, zie ook onze uitbetalingsmethoden.
• Zelfuitsluiting: sluit uzelf tijdelijk uit voor 1 dag, 1 week, 1 maand, 3 maanden of 6 maanden.
• CRUKS-registratie: meld uzelf aan bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen voor minimaal 6 maanden, geldig bij alle Nederlandse vergunninghouders.
• Zelftest: doe een korte zelftest om uw eigen spelpatroon te beoordelen.

Hoe Goldrun Casino risicovol spelgedrag herkent en helpt

Vanaf de registratie controleren we de leeftijd van iedere speler: minderjarigen worden strikt geweigerd en moeten zich eerst verifiëren voordat een account wordt geopend, zoals beschreven bij onze verificatieprocedure. We toetsen daarbij ook aan het BSN-register, waarna het BSN direct na de controle wordt gewist. Jongvolwassenen tussen 18 en 23 jaar worden actief gemonitord en ontvangen geen enkele bonus, dus ook niet de welkomstbonus die pas vanaf 24 jaar beschikbaar is.

Signaleren we risicovol gedrag, dan ondernemen we stapsgewijs actie: eerst een e-mail, gevolgd door een telefoongesprek met een getrainde medewerker. Houdt het patroon aan, dan leggen we limieten op, schorsen we het account tijdelijk of starten we een CRUKS-onderzoek dat tot 6 maanden kan duren.

Toezicht bij elke login

Bij elke keer dat u inlogt, controleren we uw status in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Staat u daar geregistreerd, dan wordt de toegang direct geblokkeerd, ongeacht het saldo op uw account.

Limieten en zelfuitsluiting in cijfers

De onderstaande tabel zet de belangrijkste tools voor verantwoord spelen en hun exacte voorwaarden op een rij, zodat u in één oogopslag ziet wat elke optie inhoudt.

Deze cijfers laten zien dat we zowel een korte adempauze van één dag als een langdurige uitsluiting van zes maanden via CRUKS mogelijk maken, passend bij de behoefte van iedere speler.

Externe hulp bij problematisch gokgedrag

Herkent u een probleem bij uzelf of bij een naaste, dan bieden onafhankelijke organisaties in Nederland ondersteuning naast onze eigen tools, geheel kosteloos en los van Goldrun Casino. Loket Kansspel biedt 24/7 gratis en anonieme hulp, het Centrum voor Verantwoord Gokken verzorgt gratis anonieme ondersteuning met ervaringsdeskundigen, en Stichting AGOG organiseert zelfhulpgroepen door heel Nederland voor wie met lotgenoten in gesprek wil.

Naast deze hulplijnen blijft CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, de kern van onze aanpak: een aanmelding duurt minimaal 6 maanden en sluit u gedurende die periode uit bij alle vergunninghouders in Nederland, niet alleen bij Goldrun Casino. Wij opereren sinds 20 september 2022 onder een actieve vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit, nummer 1631/01.272.522, en zijn daardoor wettelijk verplicht deze registratie bij elke login te controleren.

Ons uitgangspunt sluit aan bij het motto van onze mascotte Lucky de Tijger: speel uw spel, maar ken uw grenzen. Die boodschap vormt de rode draad achter alle tools op deze pagina.